Welkom bij de T-Mobile chat service. Eén van onze adviseurs is zo beschikbaar.
U bent nu verbonden met Jessica (Verkoopadviseur).
U: Hallo Jessica
U: Voor we verder kletsen; ben jij echt of een chatcomputer?
Jessica (Verkoopadviseur): Hallo! U chat met Jessica (Verkoopadviseur). Ik help graag met uw bestelling. Mag ik uw naam vragen?
(..)
U: Zeg maar Henk
(..)
U: Neem je tijd
U: oh
(..)
Jessica (Verkoopadviseur): U chat nu met een adviseur
U: Een echte? Of een chatbot?
Jessica (Verkoopadviseur): Kan ik u helpen bij uw bestelling?
U: Niet echt dus. Jammer. Ik stuur wel een mailtje.
Jessica (Verkoopadviseur): hoezo
Jessica (Verkoopadviseur): Deze chatservice is voor hulp bij verlengen/bestellen.
U: omdat ik liever van mens tot mens praat dan met een computer
U: ok, je hebt me overtuigd.. je bent een mens 😉
U: mijn vraag is als volgt
U: in mei volgend jaar houdt mijn abo op
U: en ik heb belangstelling voor de Iphone 4S
Jessica (Verkoopadviseur): Dan kunt u nu nog niet verlengen
U: nee, dat was de vraag ook niet
Jessica (Verkoopadviseur): Een 2e ab onnement online aanvragen kan wel.
U: goed. de vraag is dus als volgt
U: kan ik mettertijd de Iphone 4s (deels) betalen met mijn gespaarde punten? Dat zijn er ongeveer 11000.
(..)
U: hallo?
Jessica (Verkoopadviseur): U kunt punten inwisselen in de shop
U: voor een iphone?
Jessica (Verkoopadviseur): Doorgaans mogelijk in de winkel zelf
Jessica (Verkoopadviseur): online kan ik u er niet mee helpen
U: aha
U: dank je wel
U: tot ziens
Kortom, nu weet ik nog niks bar weinig. #zucht #kut
